শর্তাবলী ও নীতিমালা (Terms & Conditions)

১. সাধারণ শর্ত

• এই ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

• Store99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে।

২. পণ্য ও মূল্য

• Store99-এ প্রদর্শিত সব পণ্যের দাম বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে উল্লেখ করা থাকবে।

• আমরা সর্বদা সঠিক তথ্য প্রদানের চেষ্টা করি, তবে কোনো পণ্যের দাম বা বিবরণে ভুল থাকলে Store99 অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।

৩. অর্ডার ও কনফার্মেশন

• গ্রাহক অর্ডার দেওয়ার পর Store99 থেকে কল/এসএমএস/ই-মেইল এর মাধ্যমে অর্ডার কনফার্ম করা হবে।

• কনফার্মেশনের পরেই পণ্য ডেলিভারি প্রক্রিয়া শুরু হবে।

৪. ডেলিভারি নীতি

• আমরা বাংলাদেশজুড়ে ডেলিভারি প্রদান করি।

• ডেলিভারি চার্জ লোকেশন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

• সাধারণত ২-৭ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।

৫. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

• ভুল পণ্য, ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পাওয়া গেলে ৩ কর্মদিবসের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

• রিটার্ন গ্রহণের পর Store99 পণ্য পরিবর্তন বা টাকা ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করবে।

• ব্যবহারকৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের জন্য কোনো রিটার্ন/রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।

৬. পেমেন্ট নীতি

• আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket) এবং অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ করি।

• গ্রাহককে অবশ্যই সঠিক পেমেন্ট ইনফরমেশন প্রদান করতে হবে।

৭. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

• গ্রাহক সঠিক নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করবেন।

• মিথ্যা বা ভুয়া তথ্য প্রদান করলে Store99 অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।

৮. মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)

• Store99-এর কনটেন্ট, লোগো, ডিজাইন ও তথ্য কপিরাইট দ্বারা সুরক্ষিত।

• অনুমতি ছাড়া এগুলো ব্যবহার, কপি বা পরিবর্তন করা যাবে না।

৯. দায়সীমা (Limitation of Liability)

• ডেলিভারির সময় প্রাকৃতিক দুর্যোগ, কুরিয়ার সমস্যা বা অন্যান্য অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে বিলম্ব হলে Store99 দায়ী থাকবে না।

• গ্রাহকের ভুল তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য আমরা দায়ী থাকবো না।

১০. আইন ও বিচারব্যবস্থা

• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত হবে।

• যেকোনো বিরোধ কেবলমাত্র বাংলাদেশের আদালতের আওতাধীন হবে।

📌 শেষ কথা
Store99 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি উপরোক্ত সকল শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।